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SP论坛BBS推荐哭笑不得的用户

发布时间:2020-02-12 20:19:29 阅读: 来源:钢构保温棉厂家

SP论坛BBS发现一个很有趣的贴子,转上来大家都看看。 哭笑不得的用户! BBS地址: 今天有个用户打IVR打了4000多块钱的,同一个号码,都是计费点前移误扣费问题,跟SP打电话只同意单退,说用户恶意拨打!用户不同意,说单退就把营业厅“重合同,守信用”的匾摘了,再把“话费误差,双倍返还”中间加个“不”字,还要让省公司老总亲自说单退!快来帮我,这投诉我受理的! 计费点前移是指语音资费没讲完就计费,绝对属于双退范畴,移动说用户故意拨打,用户说我们移动故意计错,扯皮过后,这不退钱的SP不知道会被打多少板子?市老总都过问了! 脑门很大,绝对是天才!很礼貌,在营业厅笑咪咪坐着,下午五点准时来,六点半准时叫外卖,鱼香肉丝盖浇饭,吃饱了听CD,楼上客服推技术,技术说开会,没人敢下来对付,我们前台专门有个小姑娘暂停业务陪他喝茶聊天,别的客户咨询问题前台回答不好他还能更正两句,大家说咋办?这客户每周都有节目! 以后叫这用户“天才哥哥”吧!大家同意吗? 天才哥哥很厉害的!短信,彩信,IVR,WAP,全部都难不倒他,一个月换一个号码,黑名单也失效,他还说要用红*色*恐*怖抗衡白色恐怖,I服了他!他是我们营业厅全体C类移动员工的偶像,反正拿移动死工资,奖金全让A类员工拿了,大家几天不见他还不适应! 磨,拖行不通! 磨:用户没单位,不知道住哪里,他坐营业厅里吃外卖磨移动,丢你的人! 拖:美人计开始管用,现在失效了。 忽悠:用户自学成才,业务不比你差,还给你画图演示! 看来只能用以身相许这招了! 移动公司肯定把这皮球踢还给SP!SP的屁股还要SP自己来擦! 难道移动公司会认错?移动公司始终把自己当成包青天,自己永远不错,自己只是提供了一个平台,代收SP费用,有错收信息费情况当然是联系SP代退了! SP找还是移动找?移动估计不会,SP从外地跑到用户地头上去恐吓用户,强龙压不过地头蛇! 你说他变态,营业厅的小姑娘肯定不愿意!她们都发自肺腑的佩服他! 客户等了三天!用无间道中梁朝伟口气对营业厅经理讲:说好了三天,三天之后又三天? 如果不双退,他就要把营业厅外面中国移动的郑重承诺改成“错收话费,小额双退,大额不退”!用户这次一点不担心,不就双退吗?他说。 我离下岗不远了!这客户怎么就直奔我的台席投诉了呢?他天天晚上来吃盒饭,我也下不了班!陪他说话,不过学了不少东西! 最底层往往充当替罪羊!不过我也没什么责任,只是他天天晚上在大厅边投诉边吃盒饭,我制止不了,移动只规定不让抽烟,没规定不让吃盒饭啊,再说人家投诉一两个小时没领导敢出来,到吃饭时间吃个盒饭继续等好象也不过分啊!我倒感觉人家没让移动出盒饭,自己自费,很讲道理啊!这年头不怕硬的,就怕懂行外带较真的! SP目前不给!难道让我们营业厅凑钱给他啊?爱心捐款还是赈灾?地市公司平均摊派? 让他去哪个部门?客户服务,数据业务部,或者让他当营业厅经理,小姑娘们肯定工作愉快,有疑难投诉,让这位老大上,对方玩的肯定都是他玩剩下的! 没人感打他一巴掌!客户先给你上业务课,把你侃晕,然后摸你一下头,表示态度好的话可以适当让一点,不打不相识吗!套话一句接着一句,并且问你2006年的钟声还有几天敲响?妈呀! 以前他到营业亭投诉SP,工单给SP发过去了,对方先派个强人吓唬他,后来看不行,又找个温柔的出来和稀泥,客户很高兴的接受谈判条件,但要求那个强人出来把SP的最终意见传达一遍,然后对强人说:“老哥,两天不见,脾气好这么多了?让人给煮了吧?” 客户的业务知识可不赖,移动已经没法反驳了! 用户表示了,随时欢迎信息产业部涉足进来! 今天中午他吃的是统一海鲜鲍鱼面!外加雨润烤肠!说要换个口味! 客户要在营业厅陪我们听新年的钟声! 客户VS违规SP,真正的拳王争霸赛往往要打12个回合,评书里高手过招要大战300回合,有看头了!

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