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爱游戏的关键是要爱用户

发布时间:2021-01-20 11:15:23 阅读: 来源:钢构保温棉厂家

作为“基地”模式的又一最新力作,在8月28日,中国电信游戏运营中心在南京揭牌,“爱游戏”产品同时上线,面向全国天翼客户提供包括三屏融合游戏、手机体感游戏等多款创新型游戏业务。同时,中国电信宣布,“爱游戏”是“天翼”品牌旗下的游戏业务,是基于手机、PC、TV等多种终端,联合业界众多知名游戏厂商,为用户倾力打造的互动娱乐平台。

在轰轰烈烈的众多store、market之战刚刚告一段落,运营商老大们又掀起了“基地”部落之争。不管是搞个客户端内置应用也好,安插链接一键到位上线store也罢,实现的方式多种多样,但目的却都很一致:在最大限度地占领自己旗下的手机终端用户的基础上,绞尽脑汁想尽办法把旁边部落的客户拉过来。不管结果如何,反正是重重的筹码已经掷下······

回头看看前阵子的store之战,不免唏嘘,伴随着Apple模式的神一样的成功,国内的几家运营商巨头、国内外的几乎所有的手机品牌上,稍微知名一些的都上了项目,蛋糕是你切一块,我划一圈,都希望自己品牌的用户们牢牢掌握在手中,希望实现用户(玩家)资源的自循环、自消化。但效果似乎并不能说是良好。除了Apple已经被证明了这块围墙修得很好,而且玩Apple的fans们也还算是给面子,不翻墙不摇摆不打闹之外(实际上有些是翻不了也闹不开),其余的(包括Google的android market在内)都还没看到捡钱的迹象。为什么?第一,当然是因为发展时间短,要想在短期内快速积累用户也不是什么容易的事情,有时候这个和投入力度的大小没有直接的正比关系。客观原因,可以理解;第二,最主要的是,用户翻墙了,不买账了,用脚投票了。这里面还可以细分一下,一个是盗版破解(主要指单机)的因素,思维的影响,我就不爱玩给钱的东东,情愿在freewap站上下破解版,也不去store上支持正版,何况正版还这么少;另一个,习惯问题,平时上各个大小游戏站习惯了,面对各种官方渠道反而无所适从(何况有些store的界面确实也让人一头雾水),索性不去看了,该怎么做还怎么做。

其实,除了少数的勇于尝试新鲜事物的用户,多数用户(玩家)是很懒的,要他放弃原来的习惯,理由必须充分而且合理,还得有足够大的吸引力。用户喜欢上你这个圈子,这个产品,这个地方,是因为有足够的因素留住他,针对众多的store来说,这个因素,可以是让人感觉舒适方便的UI,可以是很多的产品,也可以是很多的小应用,或者是各种各样的优惠措施甚至是白送不要钱。

苹果store成功的核心之一,是“只此一家别无分店”,而且,玩家们以转投别家(包括使用破解盗版)为耻。如此的对于产品和品牌的忠诚度,当然令人难以望其项背。特立独行打造了几乎无可复制的用户体验。没错,他的商业模式和整个循环系统是可以模仿和复制的,前提是要能让用户买单,再前提是要有无可替代的用户体验。

当然,话说回来,这是在中国,国内的玩家要想用苹果的定位来满足也是不现实的。但笔者认为,有一点是相通的,让玩家“爱游戏”并不难(实际上不爱游戏的也不能叫玩家),难的是怎样培养他们足够的用户粘度,吸引他们,留住他们,从而最大限度产生付费的可能。这就要先“爱玩家”了,倾听他们的需要,满足他们的需求,在这个基础上适当引导、挖掘并且去完善用户体验。

买方市场时代,不是“推”某个产品和服务,用户就会买单,而是某个产品和服务满足或者良好的引导了用户的需求(极少数极少数可以是创造了用户的需求),用户才会买单。

原文来自上方人脉圈:

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