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泸州首推满意度测评全新体系单位办事让群众打分《新闻》

发布时间:2020-08-28 19:50:35 阅读: 来源:钢构保温棉厂家

昨日,记者从泸州市纪委获悉,今年四川泸州在全省首创推出《阳光政务》系列节目群众满意度测评新体系,单位办事落实的好不好,全部由群众说了算。

据了解,这套群众满意度测评新体系,是泸州市纪委结合泸州《阳光政务》系列节目运行九年情况,历经2个多月改版推出的。通过《泸州市《阳光政务》系列节目工作指南》和《泸州市《阳光政务》政风行风热线工作考核办法》,以10分为考核满分,分为工作效率、工作质量、重视程度和加分内容四大项,涉及回答咨询投诉态度是否端正、解答政策是否准确、需要调查核实的问题是否立即与群众等联系、普遍性重要问题是否迅速去现场处理等20余项考核指标,所有群众满意度测评将由泸州市纠风办和《阳光政务》栏目组一起通过三方连线、电话回访、记者调查等测评模式完成。凡咨询、投诉、建议的群众,都将对办事单位问题解答和处理情况进行打分。该分值将纳入泸州市党风廉政责任制考核,作为泸州市民主评议政风行风的重要组成部分,并在每季度进行通报。

在这套测评体系下,对拒不上线,或上线态度不端正、影响节目播出质量的;敷衍群众,解决问题或落实整改措施不到位,造成不良影响的;对群众咨询与投诉问题,无正当理由未在规定时间内办结或拖而不办的;解决问题不力,造成群众反复上访或投诉的等二十余种情况,都将按照问责相关规定和干部管理权限,对责任单位和责任人员进行问责。

记者 王镜

(记者:王燕)

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